안녕하세요 반디캠 사용중 저장 오류에 대해 문의드립니다.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

혹시 저장폴더에 있는 .bfix파일은 없으신가요?  bfix 파일은, 반디캠에서 MP4 확장자로 녹화중인 동영상의 인덱스 정보를 가지고 있는 인덱스 정보 파일입니다. 녹화를 시작할 경우 자동으로 생성되었다가, 녹화가 정상적으로 종료될 경우 자동으로 사라지는 파일입니다.

1. 저장폴더를 외장 하드나 USB로 설정하셨나요?

녹화 저장폴더를 C드라이브가 아니라 외장 USB하드 디스크로 설정해 놓은 경우, 해당 시간에 녹화 시작을 누른 시점에 해당 외장하드에 접속이 안 되는 경우, 녹화 파일 생성이 안 될 수 있습니다.

로컬 C드라이브로 설정하면 괜찮은지 확인 부탁드립니다. 

2. 또한, 압축형식으로 H.264 (Intel Quick Sync video) 코덱을 사용하면, 녹화가 자동으로 중지되는 현상이 발생될 수 있습니다. CPU 비디오 코덱을 선택한 후, 녹화하면 괜찮은지도 확인부탁드립니다. 

.bfix파일은 자동생성됐다가 같이 없어지네요.. 압축형식도 바꿔서 40분가량 녹화했는데 결국 또 똑같이 없어져버리네요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ......... 저장도 c드라이브에다 합니다..

문제가 무엇일까요 도대체.. 반디캠 삭제 후 다시 설치해볼까요?

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1. 녹화 대상이 무엇인가요? 

2. https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면 확인 후 추가 답변드리겠습니다. 

감사합니다.