- 프로그램을 삭제하거나 정품 등록을 해제하면 다른 PC에서 시리얼 번호를 다시 사용 할 수 있습니다.
- 빠른 답변은 AI 상담원에게 문의해 주시고, 게시판보다 빠르고 정확한 답변은 bandicam@bandicam.com으로 문의 바랍니다.
오늘 외출 후 집 문이 열려 있어 도둑이 왔구나 생각이 나자 바로 방에 들어와 본디캠을 봤더니 리셋이 되어 0초에 멈춰뒀 더
라고요
바로 집주인에게 전화 하여 정황을 말하니 딴 소리를 하고 있길래 여기에서 지워도 카메라 회사에는 기록이 남아 요청하면
자료 받는다 라고 설명 하는 중 갑자기 도둑 목소리가 나오며 큰 소리로 경찰에 신고 하라는 배짱 섞인 억양으로 무려 3 번 이나 연속으로 그래요
혹시 반디캠 회사에 오늘 자료가 저장 될까요 없다면 컴퓨터내에 쿠키를 볼 수 있는 방법을 알고 싶어요
고객센터 상담원과 통화로 자세한 문의와 해결 방법을 듣고 싶어요.
라고요
바로 집주인에게 전화 하여 정황을 말하니 딴 소리를 하고 있길래 여기에서 지워도 카메라 회사에는 기록이 남아 요청하면
자료 받는다 라고 설명 하는 중 갑자기 도둑 목소리가 나오며 큰 소리로 경찰에 신고 하라는 배짱 섞인 억양으로 무려 3 번 이나 연속으로 그래요
혹시 반디캠 회사에 오늘 자료가 저장 될까요 없다면 컴퓨터내에 쿠키를 볼 수 있는 방법을 알고 싶어요
고객센터 상담원과 통화로 자세한 문의와 해결 방법을 듣고 싶어요.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 해당 컴퓨터에서 녹화한 파일은 해당 컴퓨터에만 저장이 되며, 저희 서버에는 녹화한 파일에 대한 정보가 남지 않습니다.
원하시는 답변을 드리지 못해 죄송합니다.
2. 혹시, 녹화 중에 파일이 비정상적으로 종료된건가요? 저장 폴더에 bfix 파일이 있는지 확인 부탁드립니다.
MP4로 동영상을 녹화하는 도중, 정전이나 녹화 차단 프로그램 등에 의해 반디캠이 비정상 종료될 경우, 반디캠에서 [열기] 버튼을 클릭하여, 반디캠 저장 폴더를 확인 한 후,
저장폴더에 있는 .bfix파일을 더블클릭하면, 반디픽스 프로그램이 실행되면서, 손상된 MP4 파일을 복구할 수 있습니다.
자세한 방법은 https://www.bandicam.co.kr/support/configuration/bandifix-video-recovery/ 이곳 링크에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다.