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반디캠 및 반디컴 실행오류 문의
2023.08.25 08:40
안녕하세요?
반디캠 과 반디컷 정품사용자 인데요, 노트북 처음 부팅시에는 둘다 실행 및 기능동작에 전혀 문제없이 잘됩니다.
그런데 이것 저것 다른프로그램이나 인터넷등을 사용후 두 프로그램을 실행시키면 반디캠은 처음 화면이 살짝 보이다가 아무반응이 없구요, 이때 반디컷을 실행 시키면
첨부된 화면의 오류창이 떠면서 실행이 안됩니다. 프로그램 최신버전, 구버전 모두 다운설치해 보아도 같은 증상입니다. 노트북을 로그아웃 하거나 다시부팅해서 실행시키면
동작이 잘됩니다. Windows 10, Windows 11 모두 동일 증상이 발생 합니다. OS 클린설치 몇번을 해보고기도하고 프로그램도 지웠다가 다시설치해 보아도 동일증상이
반복됩니다. 해결방법이 있을까요?
반디캠 및 반디컷 실행이 안될때 설치폴더에 있는 "bdcam_admin, bdcam_safemode, bdcam_nonadmin"를 실행해 보아도 동일 증상 입니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 컴퓨터를 재부팅 후에, 반디캠 및 반디컷을 실행하면 오류없이 잘 실행이 되는건가요?
2. 반디캠 6.2.4 버전, 반디컷 3.7.0의 최신버전으로 사용하고 계신지도 확인 부탁드립니다.
버전 정보는 프로그램의 정보 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
더불어, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다.
감사합니다.