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녹음장애
2023.08.22 15:41
시리얼번호20230427-*********-******-****
소비자입니다.
녹화는되는데 녹음이않됩니다.
신속한 조치를 당부드립니다.
010.****.**** 김**
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 화면 녹화를 하고 녹화된 동영상을 재생했을 때, 화면만 보이고 소리가 들리지 않는 문제이신가요?
2. 목소리를 같이 녹화하시려는건가요?
컴퓨터에서 나오는 소리와 목소리를 함께 녹화하시려면, 아래 이미지와 같이 마이크 장치도 선택해주셔야 합니다.
반디캠 실행 -> 비디오 탭 -> "설정"버튼 클릭 -> 소리에서 마이크 장치를 선택하실 수 있습니다.
3. 만일, 컴퓨터에서 나오는 소리만 녹화하려는데, 소리 녹음이 안되신다면, 사용하시는 스피커(혹은 헤드폰) 장치를 직접 선택해 봅니다.
여전히 소리녹음에 문제가 있다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 녹화한 동영상파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 확인 후 추가답변드리겠습니다.
감사합니다.