다른 컴에서 반디캠을 오랜만에 실행시키려고 하니 시리얼을 입력하라고 합니다

그런데 시리얼을 잊었습니다

bandicam@bandicam.com로 문의 메일 보내면 신속 답변 가능하다고 되어 있어서 메일을 보냈더니 읽는 것은 신속히 읽었으면서 하루가 지나도록 아무런 답이 없습니다

시리얼을 잊었을 경우 어떻게 하면 되나요?