문의

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

녹화중인 창을 감추려면, 녹화창 감추기(단축키: Ctrl+Alt+H) 기능을 사용하거나, '마우스 주변' 녹화 기능을 사용하실 수 있습니다. 

녹화창 감추기(Ctrl+Alt+H)를 한 상태에서, 이미지 캡쳐를 하면, 캡쳐가 잘 되는 것을 확인하였습니다. 

녹화창 감추기 옵션을 선택하신 후, 캡쳐를 하면 잘 되는지 확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 

감추기 해서 캡쳐 할 경우 안됩니다..

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

녹화창을 감추기한 상태에서 캡쳐가 안되시나요? 문의주신 버전으로 내부에서 자체적으로 테스트 해보았지만, 감추기 상태에서도 이미지 캡처가 잘 되는 것을 확인하였습니다. 

1) 이미지 단축키를 잘 안쓰는 단축키로 변경해보시거나,

(아래 1번 이미지를 참고하여 주시기 바랍니다.) 

2) 기존에 사용하시던 반디캠 구버전을 사용하면 괜찮은지도 확인 부탁드립니다. 

구버전은 이곳 https://www.bandicam.co.kr/downloads/old-versions/ 주소에서 다운로드 받으실 수 있습니다. 

기존 버전이 설치되어 있는 상태에서 구버전을 설치하시게 되면, 기존 버전이 구버전으로 변경되고 정품 등록도 그대로 유지됩니다. 

감사합니다. 

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

윈도우 10과 윈도우 11 pro에서 테스트를 해보았지만, 녹화영역창 감추기 + 반디캠 프로그램을 최소화한 상태에서도 이미지 캡처가 잘 되는 것을 확인하였습니다. 

이미지 캡처 단축키를 다른 단축키로 변경해보신 후에, 다시 시도하여 주시기 바랍니다. 

아래 이미지에서 보시는 것 처럼, 반디캠 일반 탭 -> 단축키 메뉴에서 이미지 캡처 단축키를 F11이 아닌 다른 단축키로 변경하실 수 있습니다. 

감사합니다. 

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

키움증권이 아닌 다른 프로그램 창 화면이 이미지 캡처가 잘 되신다면, 해당 문제가 키움증권 HTS의 프로세스와 관련이 있는 것으로 보입니다. 

개발팀에 해당 증상에 대한 해결책이 없는지 건의를 해 두었습니다.

문제를 바로 해결해 드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.