짜증나고 화가나네요

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

인터넷 연결이 된 상태에서 정품 인증을 완료 한 후에는 인터넷 연결이 끊기더라도 정품유지가 되게 됩니다. 

정품 인증 정보는 시스템 레지스트리에 저장이 되는데, 레지스트리에 저장된 값이 어떤 이유(보안 프로그램, 레지스트리 클리너 프로그램, 윈도우 업데이트 등)로 인해 삭제될 경우, 정품 등록이 풀리게 됩니다.

 https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후, bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 확인 후 추가 답변을 드리겠습니다. 

감사합니다.

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System Overview
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 OS          : Windows 11  (64bit)
 CPU         : 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12450H ( 2380 Mhz x12 )
 Memory      : 16 GB
 IE Version  : 11.1.22621.0
 DirectX     : DirectX 12.0 or later Installed
 VGA         : Intel(R) UHD Graphics
 Sound Card  : 2 Dev(s) Installed
 Temp Path   : C:\Users\(사용자명)~1\AppData\Local\Temp\ (Folder ok) (Free:657201MB) (Write test ok) (TempFileCount:147)
 System Path : C:\Windows
 LangID      : 1042 / 1042 (Sys/User)
 UserType    : Admin
 AppPath     : C:\Users\(사용자명)\AppData\Roaming (ok)
 Bandicam : Not Installed
 Bandicut    : 3, 6, 8, 709 Installed
 System Time : 2023-06-20 08:13:49(UTC+09:00)

참고 위 정보외 다른 정보가 표시되지않아서 추가함
Card name: Intel(R) UHD Graphics
Manufacturer: Intel Corporation
Chip type: Intel(R) UHD Graphics Family
Display Memory: 8171 MB
Dedicated Memory: 128 MB
Shared Memory: 8043 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (75Hz)
Native Mode: 1920 x 1080(p) (74.973Hz)
Output Type: HDMI
Card name: NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
Manufacturer: NVIDIA
Chip type: NVIDIA GeForce RTX 3050 Laptop GPU
Display Memory: 12022 MB
Dedicated Memory: 3979 MB
Shared Memory: 8043 MB

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Installed Program List
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  AdGuard
  AdGuard
  Adobe Illustrator 2023
  Adobe Photoshop 2023
  Battle.net
  Chrome
  Counter-Strike Online
  Crazy Arcade
  Dokan Library 2.0.3.1000 Bundle
  EasyCrypt 2.4.4.0
  FileJoPlayer 버전 1.3.9.19
  GlassWire 3.3 (remove only)
  Intel Software Package
  Intel Software Package
  Intel(R) Innovation Platform Framework
  Intel(R) Innovation Platform Framework User Interface
  Intel® Software Installer
  Kaspersky Internet Security
  Kaspersky Internet Security
  MapleStory
  Microsoft Edge
  Microsoft Edge Update
  Microsoft Edge WebView2 런타임
  Microsoft Visual C++ 2010  x86 Redistributable - 10.0.40219
  Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
  Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
  Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
  Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.40664
  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
  Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.40664
  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.40664
  Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.40664
  Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x64) - 14.32.31332
  Microsoft Visual C++ 2015-2022 Redistributable (x86) - 14.32.31332
  Microsoft Visual C++ 2022 X86 Additional Runtime - 14.32.31332
  Microsoft Visual C++ 2022 X86 Minimum Runtime - 14.32.31332
  Moo0 파일 분쇄기 1.23
  Nexon Game Manager
  Polaris Office PC
  Realtek Ethernet Controller Driver
  StarCodec
  UTCk3.1
  Ultra CDROM
  Zoo Tycoon Expanded
  ***********(비공개)
  *** ***(비공개)
  ** (x64)(비공개)
  ***** ***(비공개)
  바람의나라
  반디캠
  반디캠 MPEG-1 디코더
  반디컷
  샤나인코더 5.3.1.1
  스타크래프트
  스타크래프트 II
  ****(비공개)
  인텔(R) 무선 Bluetooth(R)
  카카오톡
  ****(비공개)
  한컴오피스 2022

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

외부 프로그램이 반디캠 정품 등록 레지스트리값을 변조/삭제하거나, 반디캠 설치 파일 리소스를 변조/삭제하거나 차단할 경우 제보해 주신 증상이 발생될 수 있습니다.

이 문제에 대한 해결책은 반디캠에 있는 것이 아니라, 문제를 일으키는 외부 프로그램에 있기 때문에, 해당 문제의 프로그램을 찾아서 제거해 주어야 합니다.

https://www.bandicam.co.kr/downloads/old-versions/ 이곳 페이지에서, 반디캠 구버전을 다운로드 받아서 사용해 보실 수 있지만,

구버전을 설치하서다더라도, 해당 문제는 해결이 안 될 가능성이 높습니다.

설치하신 프로그램 목록을 보면, 일반적으로 사용하지 않는 프로그램들을 많이 사용하고 계신데,

아래의 프로그램 중 일부가 반디캠 설치파일이나 정품 등록 레지스트리를 변조/삭제해서 문제가 발생될 가능성이 있습니다.

AdGuard 광고차단프로그램

Kaspersky Internet Security 백신프로그램

GlassWire 방화벽

감사합니다.