[줌 녹화] 마스터 볼륨 음소거로 인한 소리녹음 불가

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

스피커 볼륨을 음소거로 해놓고, 녹화물에는 소리가 입력되어 정상적으로 녹화가 됩니다. 다만, 간혹 몇몇의 노트북/컴퓨터에서는 스피커 볼륨을 음소거로 했을 때, 반디캠에도 소리 입력이 안되어, 소리 녹화가 안되는 경우가 있었습니다. 

1) 위의 이미지와 같이 설정했을 때, 소리 녹화가 되는 경우가 있고, 안되는 경우가 있나요? 노트북을 사용하고 계시다면, 노트북 모델명을 알려주시면 감사하겠습니다. 

2) 또한, 저희가 증상을 재현해볼 수 있도록 사용자님의 소리 설정값을 녹화해서 bandicam@bandicam.com으로 보내주시면 감사하겠습니다. 

감사합니다.