게임 중 캡쳐해도 캡쳐가 안돼요

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

불편을 드려 죄송합니다. 문제 재현을 위해, 아래 질문들의 대한 답변을 부탁드립니다. 

1) 반디캠으로 녹화하는 것이 아닌 단순히 스크린샷만 이용하시는 건가요? 

2) 혹은 반디캠으로 녹화를 하는 도중에 스크린샷(캡쳐)를 하시는 건가요? 

3) 반디캠 화면 녹화모드를 사용하셨나요? 게임 녹화 모드를 사용하셨나요? 

4) 더불어 게임명을 알려주시면 감사하겠습니다. 

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

1) 문제 재현을 위해 lost ark를 다이렉트 11로 설정하여 반디캠 화면 녹화모드로 테스트해본 결과, 스크린샷 및 녹화가 정상적으로 되는 것을 확인하였습니다. 

2) 화면녹화모드에서 계속 문제가 발생하신다면, 게임 녹화 모드를 사용하시는 것을 추천드립니다. 

게임 녹화 모드를 사용하는 방법은 아래 링크에서 확인하실 수 있습니다. 

https://www.bandicam.co.kr/support/how_to_record/directx_opengl/

감사합니다. 

뭐가 된다는건지

스샷은 반디캠 최상단에 안해놓으면 단축키를 아무리눌러도 지금도 안되는구만