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녹화 버튼을 누르면 프로그램이 멈추네요.
2022.08.20 06:24
어느날부터 프로그램 녹화를 실행하면 프로그램 자체가 멈춰버립니다.
사이트에서 권고하는 방법을 모두 사용하였으나 같은 현상이 계속됩니다.
캡쳐는 됩니다.
어떻게 조치하면 되나요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 녹화 설정 창에서 '소리 녹음 하기' 옵션을 끈 후, 녹화를 해도 프로그램이 멈추시나요?
2. 컴퓨터를 재시작 한 상태에서, 다른 프로그램 및 인터넷창을 열지 않고, 반디캠만 실행한 후, 반디캠 설정을 Xvid 혹은 "H264 (CPU)" 코덱으로 녹화를 하면 괜찮은지 확인해 보시기 바랍니다.
여전히 해결이 안되실 경우, https://dl.bandicam.com/tools/bsa.exe 파일을 다운로드 받은 후, 컴퓨터에 설치된 프로그램 목록을 복사한 후,
설치 프로그램 리스트를 bandicam@bandicam.com으로 보내 주시면, 개발팀에서 확인 후 추가 답변을 드립니다.
감사합니다.