2022.03.13 11:19
왜 그런건가요. 이거 해결할 수 있는 문제인지 안내 부탁드립니다.
2022.03.14 10:27
2022.03.14 10:37
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 문제의 원인을 찾기 위해, 아래 사항에 대해 확인 부탁드립니다.
1) 외장하드디스크나 네트워크 드라이브를 저장폴더로 설정했다면, 해당 디스크에 접속할 때, 해당 저장폴더가 활성화가 안 된상태여서 저장이 안 될 가능성이 있습니다.
=>하드디스크의 연결 문제일 수 있고,
=> 혹은, 컴퓨터가 절전모드가 될 경우, 외장 하드 디스크에 저장이 제대로 되지 않을 수 있습니다.
컴퓨터를 장시간 녹화하는 경우, 윈도우의 "전원 및 절전" 설정에서, "없음"을 선택하면 안정적인 녹화가 가능합니다.
모니터는 가능한 켜놓는 것이 좋습니다.
2) 보안 프로그램의 실시간 감지 프로그램에서 이상동작이 감지된 것으로 오작동해서 반디캠 녹화를 막았을 수도 있습니다.
감사합니다.
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추가적으로, 당시 녹화중지 버튼을 클릭했을 때 저장 폴더로 설정한 외부 디스크로 파일이 저장되지 않고 녹화만 중단되었습니다. 프로그램 사용 중, 40시간 녹화 시점부터 69시간 녹화 시점까지 실시간 표시되는 녹화 파일 크기가 3.9Gb 에서 더 커지지 않았습니다. 앞으로도 장시간 동안 화면녹화를 할 일이 많은데, 이 문제를 어떻게 예방해야 할까요?