유료로 구매해서 사용하고있고, 녹화를 4시간 간격으로 24시간 하고있습니다.
그런데 이번주부터 확인해보니 저녁시간대에 녹화가 안되고있는 상황이 빈번하게 발생합니다.
프로그램이 종료된 것도 아니고, 계속 24시간 모니터링 해야하는데, 어느순간부터 녹화가 안되있어서 화가납니다.
어제 저녁에도 분명 녹화를 했는데 어느순간 녹화가 안되어있구요. 자고일어나니 녹화가 중간에 중단되어있어서 너무 화가 났는데요,
아침에 다시 녹화버튼을 누르고 다시 확인해보니 4분 정도 녹화했다가 다시 정지가 되었더라구요.
버그인가요? 왜 2년동안 잘 쓴 프로그램이 갑자기 녹화가 마음대로 중단되는지요? 웃긴건 저녁시간대 자주 중단되는데
저는 저녁시간 녹화가 아주 중요해서 이번주 3일치 저녁시간대만 파일이 없습니다. 도대체 왜이렇게 되는건지요?
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다. 원인을 파악하기 위해, 아래 주의점에 대해 해당되는 사항은 없으신지 확인 부탁드립니다.
1. 모니터를 끌 경우, 녹화할 화면이 없어지게 되기 때문에, 예약녹화 기능이 동작하지 않습니다. 모니터는 가능한 켜놓는 것이 좋습니다.
2. 컴퓨터가 잠금상태 혹은 절전모드가 될 경우, 녹화할 화면이 없어지게 되기 때문에, 예약녹화가 되지 않습니다.
윈도우의 "전원 및 절전" 설정에서, "없음"이 선택되어 있는지 확인 부탁드립니다.
3. 원격 컴퓨터의 경우 원격 접속이 끊길 경우, 녹화할 화면이 없어지게 되기 때문에, 예약녹화가 되지 않습니다.
4. 온라인 강의를 녹화할 때, 온라인 강의 사이트에서 자사의 컨텐츠를 보호할 목적으로 동영상 녹화프로그램을 차단하는 경우가 있습니다. 이럴 경우, 반디캠 프로그램이 종료되거나 사라지며, 이런 저작권 보호 솔루션을 도입된 사이트는 동영상은 녹화가 불가능합니다.
감사합니다.
말씀주신부분들로 해보고 말씀드리겠습니다. 감사해요