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음성녹음이 안됩니다. 도와주세요.
2022.02.15 13:16
반디캠 정품구매 후 잘 사용하고 있는 사용자입니다.
오늘 갑자기 소리가 녹음이 안됩니다.
소리가 녹음되지 않는 이유를 도저히 찾을수가 없습니다.
어떻게 해결해야 하나요?
혹시 원격으로 지원해 주실수는 없는지요?
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
죄송합니다. 원격서비스는 지원하고 있지 않습니다.
컴퓨터 소리와 마이크 소리를 녹음하시나요?
1) 반디캠 [소리]설정창에서, 기본 오디오 장치에 있는 "스피커"에 "(기본 출력 장치)"를 선택하고, "마이크"에 사용중인 "마이크(Microphone)"를 선택해 주면, 컴퓨터 소리와 마이크 소리를 함께 녹음할 수 있습니다.
2) 또한, "마이크 속성" 창에서, '이 장치로 듣기' 옵션에 체크를 해제하고, 마이크 볼륨을 70%~90% 정도로 설정해 줍니니다.
여전히 마이크 녹음이 되지 않는다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 해당 비디오파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다. 이메일을 보내 주실 때, 마이크 모델명도 함께 알려 주시기 바랍니다.
감사합니다.