음성녹음이 안됩니다. 도와주세요.

반디캠 정품구매 후 잘 사용하고 있는 사용자입니다.

오늘 갑자기 소리가 녹음이 안됩니다.

소리가 녹음되지 않는 이유를 도저히 찾을수가 없습니다.

어떻게 해결해야 하나요?

혹시 원격으로 지원해 주실수는 없는지요?

댓글'1'

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

죄송합니다. 원격서비스는 지원하고 있지 않습니다.

컴퓨터 소리와 마이크 소리를 녹음하시나요?

1) 반디캠 [소리]설정창에서, 기본 오디오 장치에 있는 "스피커"에 "(기본 출력 장치)"를 선택하고, "마이크"에 사용중인 "마이크(Microphone)"를 선택해 주면, 컴퓨터 소리와 마이크 소리를 함께 녹음할 수 있습니다.

컴퓨터 소리, 내 목소리, 상대방 목소리 동시 녹음

2) 또한, "마이크 속성" 창에서, '이 장치로 듣기' 옵션에 체크를 해제하고, 마이크 볼륨을 70%~90% 정도로 설정해 줍니니다.

여전히 마이크 녹음이 되지 않는다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면을 녹화한 후, 해당 비디오파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다. 이메일을 보내 주실 때, 마이크 모델명도 함께 알려 주시기 바랍니다.

감사합니다.

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