갑자기 녹화할 것이 생겨서 급히 정품구매를 했었는데...결국 정품등록하라고 뜨더니 10분까지밖에 녹화가 안됐네요.
환불받고 싶습니다.
라이선스 등록이나 정품등록도 하지 않았습니다.
환불절차와 방법 알려주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1) 구매를 하신 후에, 정품 등록을 완료하셨나요? 정품 등록을 완료하시면, 상단의 자물쇠 아이콘이 사라지며 10분이상 녹화하실 수 있습니다.
2) 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.
환불을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com 이메일로 연락 주시면 담당자가 확인 후, 환불 처리를 해 드립니다.
감사합니다.
안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
우선, 불편을 드려 죄송합니다.
1) 구매를 하신 후에, 정품 등록을 완료하셨나요? 정품 등록을 완료하시면, 상단의 자물쇠 아이콘이 사라지며 10분이상 녹화하실 수 있습니다.
2) 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.
환불을 원하실 경우, bandicam@bandicam.com 이메일로 연락 주시면 담당자가 확인 후, 환불 처리를 해 드립니다.
감사합니다.