잘 되던 프로그램이 영상은 녹화되는데 소리가 안나오네요.

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

컴퓨터 소리를 녹화하시나요?

1) 스피커 장치가 블루투스 장치이신가요? 블루투스 스피커를 사용할 경우, 접속이 되었다 안 되었다 할 경우 소리 녹음이 안 될 수 있습니다.

소리 장치를 블루투스가 아닌 일반 소리 장치(헤드셋 혹은 스피커)로 하면 문제 없이 녹화하실 수 있습니다. 

2)반디캠 [소리]설정에서, "(기본 출력 장치)"가 선택되어 있고, 윈도우의 [재생]탭에서 "스피커(혹은 헤드폰)"가 "기본 장치(녹색 아이콘)"로 설정되어 있는 경우, 컴퓨터에서 나오는 소리를 녹음할 수 있습니다.

2) 반디캠의 [소리]탭에서, "(기본 출력 장치)"가 선택되어 있는데도 컴퓨터 소리가 녹음이 되지 않는다면, 스피커(혹은 헤드폰) 장치를 직접 선택해 봅니다.

여전히 소리 녹음이 되지 않는다면, 반디캠과 윈도우의 소리설정화면(2번 이미지 참고)을 녹화한 후, 해당 비디오파일을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다. 

감사합니다.