4시간 이상 진행 되는 줌 회의를 전체화면 녹화로 해놓으면 중간에 아무런 고지 없이 끊기는 현상이 반복 됩니다.

녹화가 되는 동안 마이크 장치를 변경 하지 않았고 전체 화면으로 녹화만 해놓은 상태였습니다.

한두번도 아니고 매 회의 때마다 한 PC 이상이 이런 현상을 보이는데 대체 어떻게 해결해야하나요?

이런 식으로 녹화가 중간에 끊기면 굳이 돈을 내면서 프로그램을 사용하는 의미가 없다고 판단 될 지경입니다.

또한 저희는 총 6개의 라이센스를 사용 중인데 꼭 한 개의 PC는 저장시 오류가 발생합니다. (나머지 PC들은 오류 없이 저장 됩니다.)

매번 같은 컴퓨터를 사용하는 게 아니기 때문에 컴퓨터의 문제 같진 않은데 도대체 이유가 뭔가요?

왜 꼭 하나의 PC는 녹화를 중지하면 오류가 걸리고 꼭 복구를 해야만 파일을 저장할 수 있는 건가요?

중요한 기록임에도 불구하고 녹화가 되지 않거나 저장 시 오류가 나서 줌 담당자이자 직원으로서 난감한 상황이 자꾸 발생하고 있습니다.

제발 정확한 해결책을 부탁드립니다.

그럼 답변 기다리고 있겠습니다.