반디캠 녹화가 랜덤중지 됩니다. (+정품 재인증 문제)

1. 정품 재인증 문제

컴퓨터를 껐다켜면 매번 정품인증이 안되었다고 메시지가 뜹니다. 

이게 알람이 팝업되어 떠야 하는데 프로그램을 눌러야만 확인이 되어 컴퓨터 끄기전 확인해보면 10분만 녹회된 경우가 자주 있었습니다. 

게시판에 재인증하라는 글이 자꾸 뜬다는 분께 지난주에 나온 버전은 문제가 있어서 새 버전이 올라왔으니 다시 받아보라는 답변을 보고 저도 오늘 재설치 했습니다.

(하지만 저는 저번주 버전이 아니라 2월경 구입이후 다른버전을 설치한 적이 없습니다. 이전 버전에서도 문제가 있었다는 이야깁니다) 

컴퓨터를 날마다 끄고켜는게 아니라 이건 지켜보겠습니다 

2. 녹화중지되는 문제 

2월경 구입하고 지속적으로 반복되는 문제 입니다. 한10일에 한번꼴로일어나는것 같습니다. 

오늘 1번 문제로 새버전을 다운받아 실행해 이용하고 있었는데 오늘 바로 다운되네요.

녹화를 켜고 업무를 보다 중간에 프로그램을 눌러 창을 확인해보면 녹화가 중지되어 있습니다. 

시간은 랜덤입니다. 3시간일때도 5시간일때도 11시간 일때도 있습니다. 오늘은 51분만에 멈췄네요.

원인을 알아내려고 반대캠창을 계속 옆쪽에다 보이게 켜놓고 며칠동안 업무를 보기도 했는데 그럴땐 또 에러가 안났습니다.

확인하는 며칠간 제가 사용하는 프로그램은 전부 실행되었기 때문에 특정 프로그램을 이용할때 멈추는건 아닙니다.

크롬 원노트 등 사용하는 프로그램도 범용적인 프로그램도 없고 항상 같은 프로그램만 사용하기 때문에 그렇다면 매일 에러가 나야 합니다. 

3. 1,2번에 비하면 작은 문제인데 

녹화만 켜면 간헐적으로 마우스가 끊깁니다. 끊기기 시작하는건 간헐적인데 한번 끊기기 시작하면 잠깐이 아니라 1분도 가고 5분도 갑니다. 

블루투스 마우스라 주변 블투기기가 있을때 이런일이 일어날 수 있는데 대체 녹화 프로그램이랑 무슨 연관인지 모르겠습니다. 

하지만 이 증상은 녹화프로그램만 켜면 발생하는 문제인건 맞습니다. 이 부분에 대해 문의 들어온적이 있거나 짚이는 부분이 있으면 말씀 부탁드립니다.

참고로 컴퓨터 사양은 충분히 고사양입니다. (3900x 1650s)

cpu 사용률50프로를 넘는 일은 거의 없다고 보면되고 메모리 또한 32g 중 절반만 이용합니다. 

4시간 이상 촬영되었어야 하는데 눌러보니 1시간도 녹화가 안되고 멈춰있는 모습을 캡쳐한 것입니다. 

답변 부탁드립니다.