수업중 수업내용을 녹화하고 있었습니다

갑자기 어느샌가 녹화가 중단되었고

수업 끝나고 녹화파일을 확인해보니 손상이 되어서 확인이 불가했습니다

정품구매인데 이것은 좀 아닌것 같습니다

정품구매 했고, 왜 이럴까요? 녹화파일 살릴 방법이 있을까요?