2020.12.18 10:47
첫 질문 :
안녕하세요.
18년도에 정품을 구매후 PC추가로 하나를 더 구매를 했습니다.
현제 추가로 구매를 했던 정품번호는 정상적으로 인증이 되지만 처음에 구매를 했던
인증번호는 계속 오류가 납니다.
(첫번째에 쓰던 컴퓨터는 등록 해지 한 상태 - 컴퓨터 사용중지로 )
전 질문의 답변 :
반디캠컴퍼니입니다.
사용자님의 구매내역을 확인 결과, 2018년도에 1-PC를 구매하시고 2020년도에 수량을 업그레이드 하여 총 2-PC에서 사용하실 수 있는 시리얼번호가 발송된 것으로 확인됩니다.
즉, 18년도에 구매하셨던 시리얼번호는 더이상 사용하실 수 없고 2020년도에 발송된 시리얼번호로 2-PC에 등록하실 수 있습니다.
감사합니다.
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1. 왜 18년도에 구매한 pc1에 대한건 사용이 불가하다는건가요?
2-1. 영구적으로 사용가능한것으로 알고 구매를 한건데요... 그럼 영구적으로 사용이 불가능 하다는건가요?
2-2. 분명히 구매하는 창에 표시는 구매즉시 사용이 가능하며, 연구적으로 사용이 가능하다고 표시되어 있는것은 거짓인가요?
3. 컴퓨터 두개이고 두곳 모두 사용을 하기 위해 또 추가 구매를 해야 한다는 말씀인가요?
4가지의 질문의 답변을 부탁드립니다.
정품구매 사항에 표시되어 있는 내용입니다.
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안녕하세요.
반디캠컴퍼니입니다.
1. 2020년 업그레이드 후 받으신 1446으로 끝나는 시리얼번호로 컴퓨터 두대(2-PC)에 등록하셔서 사용하시면 됩니다.
2-1,2. 반디캠 라이선스는 영구적으로 사용이 가능합니다. 1번에서 말씀드린것 처럼 사용자님의 1446으로 끝나는 시리얼번호로 컴퓨터 2대(2-PC)에 등록 하시면됩니다.
3. 사용자님이 갖고 계신 1446으로 끝나는 시리얼번호로 두대에 등록해서 사용하실수 있습니다.
감사합니다.