클래스룸에 올렸는데 재생이 안되는 학생이 있어요

폰의 문제인지 빨리 해결 부탁드립니다.

온라인 수업 올렸는데 못보는 학생이 생겨서 핸드폰 개정을 알아서 다시 올리겠습니다.

이것만으로 해결이 된다면 빠른 답변 바랍니다.

lg x4+

삼성 갤럭시 s8

그리고  컴퓨터와 삼성 패드와 호환이 안됩니다. s9나인 이후 부터는 안된다고 하는데 그래서 인지 모르겠지만 만약 그렇다면 해결할수 있는 방법이 있나요?

필요한 설치기기가 있다면 내일 사야해서 빠른 답변 부탁드립니다.