반디소프트 - 개인정보취급방침

개인정보취급방침
- 공고일자: 2015년 08월 18일

'반디소프트'는 (이하 '회사') 회원의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보 보호법에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 홈페이지와 소프트웨어를 통해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다. 상담 및 문의(전화, 팩스, 홈페이지), 설문 및 이벤트 참여, 제휴사의 제공을 통해 아래 정보가 추가 수집될 수 있습니다.
- 필수항목: 이메일 주소
- 추가 수집 가능 항목: 이름, 아이디(게시판 닉네임), 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 성별, 일반 전화번호, 부서명, 회사 전화번호

회원이 제품 배송, 환불을 할 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 필수항목: 이메일 주소
- 추가 수집 가능 항목: 수취인의 이름, 주소, 휴대전화번호, 수취인의 일반 전화번호, 환불 계좌번호, 계좌 은행 명, 계좌 소유자명

서비스 이용 및 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
- IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 소프트웨어 버전 기록, 정품 사용자 등록을 위한 인증 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

홈페이지를 통한 유료 제품구매와 상담 및 문의를 통해 수집한 회원정보는 아래와 같이 회원관리에 이용됩니다.
- 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 불만처리 등 민원 처리, 버그 및 개선 신고, 고지사항 전달

홈페이지의 회원가입을 통해 수집한 회원정보는 마케팅 및 광고에 이용될 수 있습니다.
- 신규 제품 · 서비스 개발 및 특화, 세미나 및 이벤트 안내, 개인 맞춤 서비스를 위한 자료, 제품에 주요한 정책 변화로 인한 안내/공지

회원의 제품 구매 정보와 배송, 환불을 할 시 수집된 정보는 아래와 같이 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산에 이용 될 수 있습니다.
- 공지사항 전달, 콘텐츠 제공, 불만 처리 등 의사소통 경로 확보, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 라이선스 정품인증에 필요한 이메일주소는 고객의 삭제 요청이 있기 전까지 보관되며, 전사상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

전자금융거래법
- 전자금융 거래에 관한 기록: 5년

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원의 개인정보는 회사가 보유하며 서비스를 제공하기 위하여 이용합니다. 회원이 해지를 요청하거나 회원자격을 상실한 경우에는 개인을 식별할 수 있는 고유한 정보들은 즉시 삭제되며, 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리됩니다. 단, '3. 개인정보의 보유 및 이용기간'에 명시한 관계법령에 의해 보존할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 기술적으로 분리하여 보관합니다.

유료회원의 경우에는 해지 처리 시 제품 이용 관련 고객지원 서비스 제공에 문제가 발생할 수 있으므로 회사의 고객지원센터를 통해 관련 해지 절차를 안내 받아 개별적으로 처리할 수 있습니다.

그밖에 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에도 회사는 회원의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에 한하여 회원의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 이 경우 해당 개인 정보는 보관의 목적으로만 관리합니다.

2) 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 완전 삭제합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 수집한 개인정보의 위탁

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다.
- 수탁사: LG데이콤
- 위탁업무 내용: 결제처리
- 보유 및 이용 기간: 회원 탈퇴 시 또는 위탁계약 종료 시까지

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

고객은 소프트웨어 정품 구매 페이지 하단에 있는 ‘라이선스 다시 받기’ 메뉴에서 개인정보(이메일 주소) 보유 여부를 열람할 수 있으며, '9. 개인정보에 관한 민원서비스'의 개인정보관리실무자에게' 해당 ‘개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.
- 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
- 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다.
1) 유료 사용자인 경우: 제품 구입 영수증

만 14세 미만 아동의 개인정보 보호
- 만 14세 미만의 아동은 본인의 정보를 부모님 등 법정대리인의 허락을 득한 경우에만 등록할 수 있으며, 회사에서는 이러한 아동의 정보 역시 다른 개인이나 기업, 기관과 공유하지 않는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

회사는 법정대리인의 동의를 받기 위하여 법정 대리인의 본인 인증을 요구할 수 있으며, 이때 법정 대리인의 개인정보는 수집하지 않습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보(이메일 주소)에 대한 열람, 및 삭제를 홈페이지 및 이메일, 서면, 전화를 통해 요청할 수 있습니다.

회원 탈퇴 및 개인정보 삭제 신청 시, 완전 삭제

서비스 이용 해지 및 개인정보 삭제 신청이 완료되면, 회원의 개인정보는 즉시 삭제되며 회원은 일부 서비스를 이용할 수 없습니다. 단, 관련 법령에 의하여 보존할 필요가 있는 정보는 일정 기간 저장된 후 완전 삭제됩니다.
('3. 개인정보의 보유 및 이용기간' 참고)

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 회원에게 보다 적절하고 유용한 서비스를 제공하기 위하여 회원이 홈페이지에 접속하거나소프트웨어를 실행하는 부분에서 쿠키(Cookie)를 사용합니다. 쿠키란 회사의 사이트 접속 시 자동으로 회원의 컴퓨터로 전송되는 텍스트 파일을 말합니다. 이 쿠키는 회원이 로그아웃(Log-out) 후, 사용 중인 브라우저를 닫으면 PC에 저장되지 않고 자동 삭제됩니다. 회원은 쿠키 사용여부를 선택할 수 있습니다.

통신 기능
회사에서 개발한 "소프트웨어"에는 정상적 작동의 일부로서 인터넷을 통해 통신을 하는 소프트웨어로 구성되어 있습니다. 통신 기능은 본 소프트웨어에서 제공하는 업데이트 검사, 정품 사용자 인증 및 등록, 그리고 라이선스 관리에 이용되며, 사용자는 프로그램을 설치함으로써 본 소프트웨어에서 제공하는 통신 기능을 이용하는 데 동의하게 됩니다.

쿠키 설정 거부방법
사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용에 제한이 생길 수 있으며 이에 대한 책임은 전적으로 본인에게 있음을 유의하시기 바랍니다. * 쿠키 설정방법 예 (인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보

9. 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

구분: 개인정보관리책임자
성명: 박근홍
전화번호: 1833-7947
이메일: support@bandisoft.com
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 위 연락처로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (http://www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)

10. 개인정보보호를 위한 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적/기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

11. 기타

본 개인정보취급방침은 반디소프트의 모든 소프트웨어 제품군(반디캠, 반디컷, 반디집, 반디카메라,꿀캠, 꿀뷰, 암호복구프로그램, 셧다운8 등) 에 동일하게 적용됩니다.