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반디캠컴퍼니

안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

 

우선, 불편을 드려 죄송합니다. 

 

1. 경우에 따라서, 고속모드로 한번 편집해주신 후에, 고속모드로 한번 편집한 파일을 불러오면 정상적으로 인식될 수 있습니다. 

 

 파일을 불러온 후 -> 고속모드로 편집 -> 고속모드로 편집한 파일을 불러오면 정상적으로 인식이 되는지 확인 부탁드립니다. 

 

2. 1번으로 해결되지 않을 경우,

- 원본 동영상 파일이 10GB 이하일 경우, 해당 파일을  bandicut@bandicam.com으로 보내 주시기 바랍니다.

- 원본 동영상 파일이 10GB 이상일 경우, 

편집할 동영상을 불러온 후, 반디컷 메뉴 -> 파일 정보 (Ctrl + F1) -> '클립 보드로 복사'를 클릭하면, 해당 동영상의 파일 정보를 '복사'할 수 있습니다.  복사한 파일 정보를 bandicut@bandicam.com으로 보내 주시기 바랍니다.

반디컷, 동영상 파일 정보

 

 

메일로 보내주시면, 증상 재현 후 추가 답변드리겠습니다. 

 

 

 

감사합니다. 

 

 

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