안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

제보해 주신 증상은 '녹화할 화면이 없어서' 발생되는 현상인 것 같습니다.

예를들어, 

- 모니터를 끄면 녹화할 화면이 없어져서 제보해 주신 것과 같은 증상이 발생될 수 있습니다.

- 컴퓨터가 잠금 상태나 절전 모드 등으로 될 경우에도 제보해 주신 것과 같은 증상이 발생될 수 있습니다.

- 원격 접속을 해서 예약 녹화를 걸어 놓은 후, 원격 접속을 종료해도, 녹화할 화면이 없어지기 때문에  제보해 주신 것과 같은 증상이 발생될 수 있습니다.

감사합니다.