안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다.

현재 원격 지원은 제공하지 않습니다.

다른 소프트웨어나 장치에서 먼저 사운드카드 장치를 사용할 경우에도 해당 에러메시지가 뜰 수 있으니, 확인해주시기 바랍니다.

그리고 게임 녹화의 경우, 게임내 보이스 채팅 기능과 충돌되는 경우도 의심됩니다. 해당 기능을 끄고 녹화해보시기 바랍니다.

그래도 해결 되지 않을 경우, 반디캠 소리 설정 및 윈도우 소리설정 화면을 캡처해서 여기에 첨부해주시기 바랍니다.

bandicam@bandicam.com으로 문의해주시면 보다 빠르고 정확한 답변을 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.