안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

우선 불편을 드려 죄송합니다. 

1) 온라인 강의를 녹화할 때, 온라인 강의 사이트에서 자사의 컨텐츠를 보호할 목적으로 동영상 녹화프로그램을 차단하는 경우가 있습니다. 이런 저작권 보호 솔루션을 도입된 사이트는 동영상은 녹화가 불가능합니다.

반디캠으로 컴퓨터 바탕화면이 녹화가 잘 되는지 확인해 봅니다. 만일, 컴퓨터 바탕화면은 녹화가 잘 되는데, 특정 웹사이트만 녹화가 되지 않는다면, 해당 사이트는 저작권 보호 솔루션이 도입된 사이트로 녹화가 되지 않습니다. 

- FAQ: https://www.bandicam.co.kr/faqs/copy-protection/

2) 무료체험판(평가판)에 시리얼 번호를 등록하지 않은 경우에는 결제일로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.

라이선스를 등록하지 않으신 경우, bandicam@bandicam.com 이메일로 연락 주시면 담당자가 확인 후, 환불 처리를 해 드립니다.

감사합니다.