안녕하세요.

반디캠컴퍼니입니다. 

[ 정품 시리얼키를 입력했는데 실패하는 경우 ]

1. 패키지 구매자: 반디캠과 반디컷 시리얼키를 혼동한 경우

반디캠+반디컷 패지키를 구매하실 경우, 반디캠 시리얼번호 1개와 반디컷 시리얼번호 1개를 보내드립니다. 반디캠에는 반드시 반디캠 시리얼키를 입력해야 합니다.

2. 한국 시리얼키와 영문 시리얼키를 혼동한 경우

반디캠은 한국어 버전과 글로벌 버전이 분리가 되어 있습니다.

1) 글로벌 시리얼키를 구매하신 경우, bandicam@bandicam.com으로 연락 주시면 한국 시리얼키로 교체 해 드립니다.

2) 한국 시리얼키를 구매하신 경우, 이곳 https://www.bandicam.co.kr/downloads/에서 한국어 버전을 다운로드 받아 설치하시기 바랍니다.

3. 시리얼번호를 잘못 입력한 경우: 하이픈(-), 공백 등

시리얼번호를 마우스로 복사&붙여넣기 입력하거나, 키보드로 시리얼번호를 직접 입력해 봅니다. 시리얼 번호를 입력할 때는, 반드시 하이픈(-)을 함께 입력해야 하며, 시리얼번호의 앞부분/뒷부분에 공백이 있으면 안 됩니다.

4. 단체 이메일 주소와 개인 이메일 주소를 혼동한 경우

학교나 기업의 경우, 단체로 시리얼키를 구매하는 경우가 있습니다. 이메일 주소 입력하는 영역에는 자신의 이메일 주소를 넣는 것이 아니라, 시리얼키와 연결된 이메일주소를 입력해야 합니다.

정품 등록에 문제가 있는 경우에는, 에러메시지 스크린샷을 bandicam@bandicam.com으로 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.