자주 묻는 질문
다음은 고객분들이 가장 자주 문의하시는 내용입니다.
제품 문의전 반드시 자주 묻는 질문 게시판을 먼저 확인하시기 바랍니다.
동영상에 소리가 녹음되지 않습니다. 정식으로 구매하지 않아서 인가요?
아닙니다. 정품과 평가판(워터마크+10분 녹화제한)은 기능이 동일하며, 이 문제는 컴퓨터의 설정을 바꾸어야 해결될 수 있습니다.
FAQ(http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/4940) 링크를 참고하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.
동영상을 녹화하면 화면이 까맣게만 나옵니다.
동영상이 오버레이 하드웨어 가속을 이용해서 출력될 경우 발생하는 문제입니다.
FAQ (http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/6514) 링크를 참고하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.
제품 라이선스에 관련된 질문
1. 한번 구매하면 평생 사용할 수 있나요? ==> 네 그렇습니다. 새로운 버전을 계속 사용하실 수 있습니다.
2. 라이선스를 하나 구매해서 여러대 PC에 사용할 수 있나요? ==> 안됩니다. 한 라이선스를 구매하면 동시에 1PC에만 설치해서 사용해야 합니다.
3. 컴퓨터를 포맷해도 계속 쓸 수 있나요? ==> 컴퓨터를 포맷한 경우 다시 설치해서 사용하시면 되며, 새로운 PC를 구매한 경우에도 기존 PC에 설치된 프로그램을 삭제후 새로 설치하시면 됩니다. 자세히...
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