자주 묻는 질문
아래 사항은 제일 많이 질문되는 사항입니다. 제품 문의전 반드시 FAQ를 참고하시기 바랍니다.
동영상에 소리가 녹음되지 않습니다. 정식으로 구매하지 않아서 인가요?
아닙니다. 이 문제는 컴퓨터 설정을 바꾸어야 해결될 수 있습니다. FAQ(http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/4940) 링크를 참고하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.
동영상을 녹화하면 화면이 까맣게만 나옵니다.
동영상이 오버레이 하드웨어 가속을 이용해서 출력될 경우 발생하는 문제입니다. FAQ (http://www.bandicam.co.kr/zbxe/faq/6514) 링크를 참고하셔서 문제를 해결하시기 바랍니다.
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기타 제품과 관련된 문의 사항(구매 관련, 버그 리포팅, 제휴 관련)은 가급적 게시판이나 E-Mail( bandicam@bandisoft.com )로 보내 주시기 바랍니다.
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